En esta página te explicamos cómo gestionamos y protegemos tu información personal cuando reservas rutas o contactas con nuestro equipo. Nuestra prioridad es la transparencia y la seguridad de tus datos.

Qué datos recopilamos

Recogemos solo la información necesaria para organizar tu experiencia o responder tus dudas.

• Nombre y apellidos para identificar tu reserva o petición personalizada.
• Correo electrónico y teléfono para responderte o informarte de novedades importantes.
• Detalles sobre tus intereses de ruta, idioma y preferencias de grupo.
• Datos técnicos mínimos para mejorar la web y prevenir fraudes o usos indebidos.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos para ofrecerte la mejor atención y organizar rutas personalizadas.

• Gestionar tu solicitud, organizar la ruta y enviarte información relevante según lo solicitado.
• Responder dudas, cambios de agenda o avisos prácticos de la reserva.
• Analizar tendencias para mejorar servicios sin compartir datos identificativos.
• Cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de la plataforma.

Base legal del tratamiento

Gestionamos tus datos según la normativa vigente, especialmente el RGPD europeo.

Solo tratamos tus datos si has dado consentimiento, existe un interés legítimo o para cumplir un contrato (reserva de servicios). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras.

Compartición de datos

Nunca vendemos ni cedemos tu información personal a terceros comerciales.

• Sólo compartimos datos con proveedores técnicos esenciales (plataforma web, correo seguro) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales únicamente si lo exige la ley.
• No enviamos comunicaciones comerciales sin tu permiso y puedes darte de baja en cualquier momento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos solo son accesibles por personal autorizado, y se emplean herramientas cifradas y procesos seguros en cada etapa.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

• Rectificación de información inexacta o incompleta.
• Limitación u oposición a ciertos usos o tratamiento de datos.
• Portabilidad (recibir tus datos) si así lo solicitas.
• Eliminación de tus datos salvo obligación legal de conservación.

Uso de cookies

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